Suporte Técnico

Problema de TI não deveria parar o seu negócio. Na Nexu TI, o suporte é próximo, ágil e consultivo — a gente não só resolve o problema, mas entende a sua empresa para evitar que ele volte.

✅ Atendimento ágil — resposta rápida quando você mais precisa, sem ficar horas esperando.

✅ Suporte presencial e remoto — resolvemos à distância quando dá, e vamos até você quando precisa.

✅ Manutenção preventiva — cuidamos da sua infraestrutura antes que o problema aconteça, reduzindo paradas e surpresas.

✅ Visão de negócio — cada solução é pensada para o seu dia a dia, com linguagem simples e sem jargão técnico.

✅ Contrato sob medida — planos que se ajustam ao tamanho e à necessidade da sua empresa.

Segurança e Backup

Somos parceiros oficiais da Acronis, referência mundial em backup e proteção de dados. Isso significa que sua empresa conta com:

🛡️ Backup gerenciado — cópias automáticas e seguras dos seus dados, sem depender de ninguém lembrar de fazer.

🔄 Disaster Recovery — recuperação rápida de sistemas e arquivos em caso de falha, ataque ou desastre, minimizando a parada do seu negócio.

🧬 Proteção contra ransomware — defesa ativa contra sequestro de dados, o ataque que mais derruba empresas hoje.

💰 Custo previsível — proteção de nível empresarial com investimento adequado para pequenas e médias empresas.

Infraestrutura

Uma infraestrutura bem montada é a base de um negócio que não para. Na Nexu TI, projetamos e mantemos ambientes de TI estáveis, seguros e com alto desempenho, usando tecnologias de referência no mercado:

🖥️ Proxmox — servidores e virtualização. Rodamos vários sistemas em um único servidor, com alta disponibilidade e menor custo. Se um serviço falhar, outro assume na hora — sua operação continua sem interrupção.

🌐 MikroTik — roteamento e redes. Com mais de 20 anos de experiência, configuramos roteadores que dão controle total da sua rede: velocidade, segurança, acesso e qualidade de conexão, com excelente custo-benefício.

🔒 pfSense — firewall e segurança. A barreira entre o seu negócio e as ameaças da internet. Protegemos sua rede contra invasões, ataques e acessos indevidos, com regras feitas sob medida para a sua empresa.

📊 Grafana e Zabbix — monitoramento proativo. Sua infraestrutura é vigiada 24 horas por dia: o Zabbix monitora servidores e rede, alertando sobre qualquer anomalia, e o Grafana transforma tudo em painéis visuais claros. Identificamos problemas antes que eles virem parada — porque prevenir é sempre mais barato que remediar.

O resultado é uma infraestrutura que funciona: servidores estáveis, rede rápida e segura, e a tranquilidade de saber que sua operação está protegida.